语音客服

一、岗位职责：
1，移动项目负责接听中国移动10086客户客服电话，提供查询、业务咨询解答、增值业务办理、客户建议接纳等优质的语音服务。
2，电视台项目，电话进来之后给对方介绍活动亮点，邀请5-14岁小朋友周六周日去电视台参加影视活动，周六统一安排回访预约到电视台活动时间，发送短信入场编号。
3，银行项目，开场自报本人工号，开展调研，为客户解答各种咨询问题。
教育类，适合妈妈班早8.30上班中午休息半小时，下午4.30可以下班，工作简单轻松。